Datenschutzerklärung
Diese Übersetzung dient nur Ihrer Orientierung. Rechtlich maßgeblich ist die englische Fassung.
1. Wer wir sind
Couple Hamam Istanbul ist ein Reservierungs- und Concierge-Service für private Hamam-Erlebnisse für zwei in Sultanahmet, Istanbul. Der Service wird betrieben von Empire Concierge LLC · 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA. Wir sind der Verantwortliche für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten. Sie erreichen uns unter [email protected] oder auf WhatsApp unter +1 646 793 9669.
2. Was wir erheben
- Reservierungsdaten: Ihr Name, das gewählte Paket, Datum und Startzeit Ihres Besuchs sowie jede Notiz, die Sie hinzufügen (zum Beispiel ein Anlass).
- Kontaktdaten: Ihre Telefon- oder WhatsApp-Nummer (erforderlich, damit wir Ihren Besuch bestätigen und Sie am Tag selbst erreichen können) und Ihre E-Mail-Adresse, wenn Sie sie angeben möchten (optional).
- Abholdaten: der Name Ihrer Unterkunft in Istanbul, nur wenn Sie unsere kostenlose Abholung wünschen.
- Nachrichten: der Inhalt der WhatsApp- und E-Mail-Gespräche, die Sie mit unserer Concierge-Linie führen.
- Technische Daten: übliche Server-Logs (IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten) und, nur mit Ihrer Einwilligung, Cookies zur Werbemessung, wie im Cookie-Banner erklärt.
3. Wofür wir sie verwenden
- Um Ihre Reservierung anzulegen, zu bestätigen, zu ändern oder zu stornieren und Ihre Fragen zu beantworten (Erfüllung des von Ihnen gewünschten Vertrags).
- Um dem Hamam, das Sie empfängt, die für Ihren Besuch nötigen Angaben weiterzugeben: Ihren Namen, das Paket, Datum und Uhrzeit und, falls Sie eine Abholung gewünscht haben, den Namen Ihrer Unterkunft und Ihre Abholzeit. Das Hamam und der Fahrer erhalten nur, was sie brauchen, um Sie zu empfangen.
- Um Ihnen Reservierungsnachrichten per WhatsApp oder E-Mail zu senden: Bestätigung, eine Erinnerung am Vortag, die Angaben zu Ihrem Fahrer vor einer Abholung und nach Ihrem Besuch ein kurzes Dankeschön.
- Um unsere Unterlagen in Ordnung zu halten, doppelte oder betrügerische Buchungen zu verhindern und unsere Rechte zu wahren (berechtigte Interessen).
- Um unsere Werbung zu messen, nur wenn Sie Messungs-Cookies akzeptieren (Einwilligung).
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und verwenden sie nicht für automatisierte Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung für Sie.
4. Wer Ihre Daten erhält
- Das Hamam in Sultanahmet, das Ihren Besuch ausrichtet, und bei Abholungen der Ihnen zugewiesene Fahrer.
- Dienstleister, die unser Website-Hosting, unsere Reservierungsunterlagen, unseren E-Mail-Versand und unsere WhatsApp-Kommunikation betreiben. Sie handeln auf unsere Weisung und können Daten in den Vereinigten Staaten und in der Europäischen Union verarbeiten.
- Behörden, wenn das Gesetz es verlangt.
5. Internationale Übermittlungen
Wir haben unseren Sitz in den Vereinigten Staaten, und das Hamam befindet sich in der Türkei. Soweit europäisches Datenschutzrecht für Sie gilt, stützen sich Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums auf Standardvertragsklauseln oder auf die Erforderlichkeit der Übermittlung zur Erfüllung Ihrer Reservierung.
6. Wie lange wir sie aufbewahren
Reservierungsunterlagen und die zugehörigen Nachrichten werden bis zu 3 Jahre nach Ihrem Besuch für Buchhaltung, Steuern und Streitfälle aufbewahrt und dann gelöscht oder anonymisiert. Gespräche, die nicht zu einer Reservierung führen, werden bis zu 12 Monate aufbewahrt. Server-Logs werden bis zu 90 Tage aufbewahrt.
7. Ihre Rechte
Je nach Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen oder zu löschen, ihre Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen, eine Kopie in einem übertragbaren Format zu erhalten und eine erteilte Einwilligung zu widerrufen. Schreiben Sie an [email protected]; wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Wenn Sie in der Europäischen Union, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz sind, können Sie sich auch bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde beschweren.
8. Cookies
Die Website funktioniert ohne Cookies. Cookies zur Werbemessung werden erst gesetzt, nachdem Sie sie im Cookie-Banner akzeptiert haben, und Sie können Ihre Wahl jederzeit über den Banner-Link am Seitenende ändern.
9. Kinder
Reservierungen werden von Erwachsenen vorgenommen. Kinder ab 6 Jahren können ihre Eltern in das private Hamam begleiten; wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern.
10. Änderungen und Kontakt
Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich unser Service ändert, und zeigen das Datum oben an. Fragen: [email protected] · Empire Concierge LLC · 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA.